Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger ou retourner votre produit, quelque soit le mode de livraison choisi.


COMMENT FAIRE ?
Depuis votre compte, rubrique "Mes commandes" puis cliquer sur le détail de la commande concernée. 
Les conditions de retour sont les suivantes :
Votre bijou doit être :
- Neuf dans son état d'origine, sans avoir été porté (ne présenter ni endommagement, ni altération)
- Renvoyé dans son emballage d'origine
- Vierge de toute inscription ou gravure personnalisée

Les frais de retour :
- Les frais de retour par voie postale sont à votre charge. Le formulaire doit être impérativement joint au colis, sans quoi, le retour ne sera pas pris en compte.

Le remboursement :
Pour tout échange ou retour, Bolola vous rembourse le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans les 30 jours à compter de la réception de votre colis.
En période de vacances, le traitement de vos retours par nos services pourra être augmenté de 1 à 2 semaines par rapport aux délais indiqués. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.